Aspirateur et laveuse-KingClean Electric Co., Ltd.

Dépannage du JIMMY PW11 Pro Max

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Serment aérien bloqué	● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Ressembler à une batterie ● Nettoyer le chemin d'air d'aspiration et le filtre





Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer l'enceinte d'aspiration ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre


Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le filtre n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre ● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs	● Assemblez le filtre dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée ● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation

Remarque : Si le guide de dépannage ci-dessus ne fournit pas de solution ou si l'écran affiche les codes d'erreur F0 à F9, veuillez contacter le service après-vente ou le distributeur local pour obtenir de l'aide.

Dépannage du JIMMY PW11 Pro

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Voie d'air bloquée	● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Ressembler à une batterie ● Chemin d'air propre et filtre





Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre


Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs ● Le filtre n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre	● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation ● Assemblez le filtre dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée

Remarque : Si le guide de dépannage ci-dessus ne parvient pas à fournir une solution ou si l'écran affiche les codes d'erreur F0 à F9, veuillez contacter le service après-vente ou local.

JIMMY PW11 Dépannage

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Voie d'air bloquée	● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Ressembler à une batterie ● Chemin d'air propre et filtre





Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre


Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs ● Le filtre n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre	● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation ● Assemblez le filtre dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée

Dépannage du JIMMY HW11 Pro Max

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Pas de batterie ou batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Entrée d'aspiration bloquée ● La batterie n'est pas en place	● Recharger et utiliser à temps ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer la brosse à temps ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Ressembler à une batterie ● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Installez la batterie






Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Réservoir d'eau propre vide	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Remplir le réservoir d'eau propre

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remonter le réservoir d'eau propre
Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le filtre n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre ● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs	● Assemblez le filtre dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée ● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation

Remarque : Si le guide de dépannage ci-dessus ne parvient pas à fournir une solution ou si l'écran affiche les codes d'erreur F1 à F8, veuillez contacter le service après-vente ou local.

Dépannage du HW11 Pro

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Pas de batterie ou batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Entrée d'aspiration bloquée ● La batterie n'est pas en place	● Recharger et utiliser à temps ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer la brosse à temps ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Ressembler à une batterie ● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Installez la batterie






Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Réservoir d'eau propre vide	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Remplir le réservoir d'eau propre

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remonter le réservoir d'eau propre
Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le filtre n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre ● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs	● Assemblez le filtre dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée ● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation

Remarque : Si le guide de dépannage ci-dessus ne fournit pas de solution ou si l'écran affiche les codes d'erreur F1 à F8, veuillez contacter le service après-vente ou le distributeur local pour obtenir de l'aide.

Dépannage du HW10 Pro

Veuillez vérifier les problèmes suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Entrée d'aspiration bloquée	● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Réassemblez la batterie ● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre





Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé	● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé	● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre


Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs ● Le filtre métallique n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre	● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation ● Assemblez le filtre métallique dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée

Dépannage du JIMMY HW9 Pro Max

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Pas de batterie ou batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Entrée d'aspiration bloquée ● La batterie n'est pas en place	● Recharger et utiliser à temps ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer la brosse à temps ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Ressembler à une batterie ● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Installez la batterie






Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas d'assemblage HEPA	● Nettoyer le boîtier d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre


Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le filtre mental n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre ● Filtre HEPA utilisé sans séchage complet	● Assemblez le filtre mental dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée ● Séchez le HEPA après le lavage avant utilisation

Remarque : Si le guide de dépannage ci-dessus ne parvient pas à fournir une solution ou si l'écran affiche les codes d'erreur F1 à F8, veuillez contacter le service après-vente ou local.

Dépannage du HW9 Pro

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Entrée d'aspiration bloquée	● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Réassemblez la batterie ● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre





Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé	● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé	● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre


Jet d'eau hors du chemin d'air	● Le HEPA et le godet à poussière sont utilisés sans être complètement secs ● Le filtre métallique n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre	● Séchez le HEPA et le godet à poussière après le lavage avant utilisation ● Assemblez le filtre métallique dans le réservoir d'eau sale ● Remonter le filtre, la colle molle ne doit pas être pliée

Dépannage HW9

Veuillez vérifier les problèmes suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.

Problème	Cause possible	Solution
Impossible de démarrer ou de s'arrêter pendant l'utilisation	● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● Réservoir d'eau sale plein ● La batterie n'est pas correctement assemblée ● Entrée d'aspiration bloquée	● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Réassemblez la batterie ● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre





Aspiration faible	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé	● Nettoyer l'entrée d'aspiration et le filtre ● Assembler HEPA

Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● Pas de HEPA assemblé	● Nettoyer l'entrée d'aspiration ● Assembler HEPA

La bouche de pulvérisation ne vaporise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre


Jet d'eau à partir de l'échappement d'air	● Le filtre est utilisé sans séchage complet ● Le filtre n'est pas monté dans le réservoir d'eau sale ● Le plastique souple se plie sous le filtre	● Séchez le filtre après l'avoir lavé avant de l'utiliser ● Assemblez le filtre dans le réservoir d'eau sale ●Remontez le filtre, la colle souple ne doit pas être pliée

Dépannage HW8

Veuillez vérifier les problèmes suivants avant de l'envoyer à l'agent de réparation désigné.

Problème	Causes possibles	Solutions
La machine ne fonctionne pas	● Batterie faible ● Le bouton marche/arrêt n'est pas enfoncé ● Le rouleau-brosse est emmêlé ● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX ● Le bouton marche/arrêt ou le bouton mode est enfoncé en même temps que le bouton de pulvérisation d'eau. ● Relâchez le bouton de pulvérisation d'eau, appuyez séparément sur le bouton marche/arrêt ou sur le bouton mode.	● Recharger la batterie ● Appuyez sur le bouton marche/arrêt ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Relâchez le bouton de pulvérisation d'eau, appuyez séparément sur le bouton marche/arrêt ou sur le bouton mode. ● Relâchez la tête de sol, puis le rouleau-brosse peut fonctionner





Aspiration faible	● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX ● Fenêtre de la brosse et réservoir d'eau sale mal assemblés ● Rouleau-brosse enchevêtré ● Le filtre est sale ● Abaissez la puissance de la batterie	● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Remontez la fenêtre de la brosse et le réservoir d'eau sale. ● Nettoyer le rouleau-brosse ● Nettoyer ou remplacer le filtre ● Recharger la batterie




Bruit anormal	● Entrée d'aspiration bloquée ● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX	● Nettoyer l'entrée d'aspiration ● Nettoyer le réservoir d'eau sale

La tête de plancher ne pulvérise pas d'eau	● Réservoir d'eau propre vide ● Bouton de pulvérisation d'eau non enfoncé ● Le réservoir d'eau propre n'est pas assemblé correctement ● Le réservoir d'eau propre est rempli d'eau sale et le chemin d'eau est bloqué.	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Appuyez sur le bouton de pulvérisation d'eau ● Remonter le réservoir d'eau propre ● Ne remplissez pas le réservoir d'eau propre avec de l'eau sale.



Eau pulvérisée par l'échappement d'air	● Le filtre n'est pas sec après le lavage ● L'eau dans le réservoir d'eau sale atteint la ligne MAX ● Le produit a été fortement secoué ou a heurté le mur avec une grande force ● Le filtre n'est pas assemblé ● Le flotteur n'est pas assemblé	● Séchez le filtre après le lavage ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Nettoyer le réservoir d'eau sale ● Assembler le filtre ● Assembler le flotteur




La brosse rotative s'est arrêtée et le voyant d'alimentation clignote	● La brosse rotative est bloquée	● Nettoyer le rouleau-brosse
Code d'erreur F1	● Défaut de batterie	● Remplacer la batterie
Code d'erreur F2	● Chargeur ou batterie défectueuse	● Utilisez un multimètre pour mesurer la tension de sortie de la batterie et du chargeur afin de vérifier s'ils sont conformes à l'étiquette signalétique. Remplacez le chargeur ou la batterie défectueux.
Code d'erreur F3	● Défaut de la batterie, du moteur principal ou du PCB	● Si la brosse rotative tourne et que le moteur principal ne fonctionne pas, la batterie est en bon état. Démontez la machine pour remplacer le moteur ou le PCB. ● Si la brosse rotative ne tourne pas et que le moteur principal ne fonctionne pas non plus, mesurez d'abord la tension de sortie de la batterie. Si la tension de sortie de la batterie est normale, démontez la machine pour remplacer le moteur ou le PCB.
Code d'erreur F5
Code d'erreur F6
Code d'erreur F7	● Défaut de batterie ● Le fil conducteur du PCB se détache ● Défaut du PCB de transfert ou du PCB d'affichage LED	● Mesurez d'abord la tension de sortie de la batterie. Si la tension de sortie est anormale, remplacez la batterie. ● Si la tension de sortie de la batterie est normale, démontez la machine et rebranchez le connecteur de tous les fils. ● Si les deux défauts précédents sont exclus, remplacez le PCB de transfert ou le PCB d'affichage LED.
Code d'erreur F8	● Défaut de la batterie	● Remplacer la batterie

Attention :s'il y a d'autres défauts nécessite des outils spéciaux, afin d'éviter tout danger, doit être réparé par des professionnels du fabricant, un réparateur ou un agent similaire.

Dépannage SF8

Veuillez vérifier les points suivants avant de contacter le service après-vente.

Problème	Cause possible	Solution
Le rouleau brosse ne fonctionne pas	● La batterie n'est pas alimentée ● La brosse rotative est pressée par des objets lourds ou emmêlée par un excès de poils. ● Panne moteur	● Charger la machine ● Retirez les objets lourds et nettoyez la brosse. ● Remplacer le moteur


Pas d'eau pulvérisée	● Réservoir d'eau propre vide ● Blocage d'objets	● Remplir le réservoir d'eau propre ● Nettoyer la buse sale, nettoyer le réservoir d'eau sale

Le voyant plein s'allume	● Réservoir d'eau sale plein ou trop sale	● Vider l'eau sale et nettoyer le réservoir d'eau sale
Le voyant vide s'allume	● Réservoir d'eau propre vide	● Remplir le réservoir d'eau propre
Le voyant d'alimentation de la batterie de l'écran devient rouge	● Abaissez la puissance de la batterie	● Chargez la machine

Attention :Si le guide de dépannage ci-dessus ne fournit pas de solution, veuillez contacter le service après-vente ou le distributeur local pour obtenir de l'aide.